Annullamento del viaggio
Sei costretto ad annullare il viaggio?
Purtroppo può capitare di non poter partire per il tuo viaggio Summer Bash a causa di circostanze impreviste. Se hai un motivo valido per annullare, Summer Bash ti offre un’assicurazione di annullamento che copre le spese sostenute.
⚠️ Non tutti i motivi sono considerati "validi", verifica attentamente cosa è coperto dalla polizza.
L’assicurazione non consente di cancellare gratuitamente in qualsiasi momento.
Motivi validi per l’annullamento coperti dall’assicurazione:
🌴 Morte, malattia o infortunio del viaggiatore o di un familiare fino al 2° grado
🌴 Revoca delle ferie o licenziamento
🌴 Nuova opportunità di lavoro con contratto
🌴 Esami da sostenere (scolastici o universitari)
🌴 Chiamata per servizio militare (professionale o riservista)
🌴 Gravi danni materiali alla tua abitazione
📄 Per i dettagli completi sulla copertura della polizza consulta questa pagina.
Come annullare il viaggio
Per annullare il viaggio o conoscere i costi associati, invia un’e-mail a [email protected] indicando:
- Numero di prenotazione
- Nome della persona per cui richiedi la cancellazione
Riceverai un riepilogo dei costi entro 48 ore e dovrai confermare per procedere ufficialmente. La struttura sarà simile a questa:
Riepilogo dei costi di annullamento (senza sostituto)
- X% (*) del prezzo base (escluse assicurazioni): € X,-
- Assicurazione annullamento: € X,-
- Assicurazione assistenza viaggio: € X,-
- Spese amministrative: € 40
- Spese di pagamento in sospeso: € X,-
- Costo totale di cancellazione: € X,-
Penali di annullamento (*)
- Fino a 45 giorni prima della partenza (inclusi): 35% dell'importo totale
- Dal 44° (incluso) al 19° giorno (escluso) prima della partenza: 65% dell'importo totale
- Dal 19° (incluso) al 10° giorno (escluso) prima della partenza: 85% dell'importo totale
- Dal 10° (incluso) giorno prima della partenza: 100% dell'importo totale
⚠️ Le tariffe non includono:
- € 40 spese amministrative a persona
- Costo totale del biglietto aereo in caso di annullamento di viaggio con volo (massimo € 450 in Europa)
- Premio assicurazione annullamento e assistenza viaggio
Attenzione!
In caso di annullamento parziale, i tuoi compagni di viaggio potrebbero dover sostenere costi extra legati al cambio di tipologia di camera (es. meno persone in una villa o stanza comportano un costo più alto).
HO UN MOTIVO VALIDO PER L'ANNULLAMENTO:
Se hai un motivo valido e hai completato la procedura, puoi avviare la richiesta online per il rimborso della penale. Riceverai istruzioni dettagliate via e-mail.
Annullamento con sostituto (cambio nome)
Per annullare il viaggio con un sostituto, invia una e-mail a [email protected] con:
- Numero di prenotazione
- Nome del sostituto
Riceverai il riepilogo entro 48 ore e dovrai confermare.
Riepilogo dei costi di annullamento con sostituto
- Assicurazione annullamento: € X,-
- Assicurazione assistenza viaggio: € X,-
- Costi di modifica: € 75
- Spese di pagamento in sospeso: € X,-
- Totale annullamento con sostituto: € X,-
⚠️ Possibile solo fino a 14 giorni prima della partenza. Per questa modifica addebitiamo un costo di 75 €.
⚠️ In caso di volo, potrebbero esserci costi aggiuntivi della compagnia aerea.
Annullamento dell’intera prenotazione
Attenzione! Le penali di cancellazione sopra indicate si applicano solo se non si annulla l'intera prenotazione. Se annulli tutta la prenotazione (quindi per tutti i viaggiatori), la penale è sempre del 100%.
Se invece annulli solo per uno o più viaggiatori, valgono le regole standard sopra indicate.
Diritto di recesso
Se prenoti servizi tramite Summer Bash, come un soggiorno in hotel, un volo o un'attività/escursione, il contratto che stipuli non può essere annullato durante il normale periodo di 14 giorni lavorativi previsto per il diritto di recesso. Questo significa che non puoi esercitare il diritto di recesso al momento della prenotazione di questi servizi. Le cancellazioni e le modifiche sono invece soggette ai termini e alle condizioni specifiche di Summer Bash.
Art. 52 del Codice del consumo:
Ai sensi dell’ art. 52 del Codice del consumo, in Italia il diritto di recesso normalmente prevede per i consumatori un diritto di annullamento di 14 giorni lavorativi. Questo consente ai consumatori di annullare l'accordo senza dover fornire una motivazione entro il periodo indicato.
Eccezioni al diritto di recesso previsti dall’art 59 del Codice del consumo:
- Tuttavia, questo diritto di recesso non si applica agli accordi conclusi tramite Summer Bash.
- Nei contratti a distanza riguardanti servizi quali alloggio, trasporti, ristorazione e attività ricreative il diritto di recesso generalmente non si applica.
L'eccezione per il settore del turismo è stata introdotta in quanto molti servizi turistici sono prenotati per date specifiche e hanno disponibilità limitata, inoltre, per le prenotazioni di viaggio, spesso i fornitori devono acquistare risorse non rimborsabili o riservare posti specifici in anticipo.
L'eccezione è conforme alla Direttiva europea 97/7/CE del 20 maggio 1997. Questa direttiva sulla protezione dei consumatori in caso di contratti a distanza contiene anche un'eccezione all'articolo 3.2 per i servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione e al tempo libero attività.
Summer Bash è un’agenzia di viaggi autorizzata con numero di licenza 9659, specializzata in viaggi per ragazzi accessibili, affidabili e con accompagnamento.
